
“物资采购流程太繁琐,跑好几次都办不完!”“跨部门做报表,标准不统一总返工!”没有层级束缚,不见回避敷衍,在中国二十二冶装配式公司的基层员工吐槽大会上,一句句带着“实干温度”的真心话,精准叩击企业管理的堵点。这场以“听真话、解难题”为核心的创新实践,用坦诚沟通拆除传统管理的“无形壁垒”,为企业高质量发展注入强劲动能。
为打破基层声音“传不进、落不实”的困境,落实民主管理、厂务公开工作要求,装配式公司工会搭建穿透式吐槽矩阵,广泛收集职工在工作、生活等方面的问题和意见建议,让以往“沉默的大多数”站上表达C位。在对话现场,分管领导卸下“管理者”光环,俯身倾听员工对项目推进、资源调配的真实反馈;机关部门部长褪去职务标签,围坐拆解跨部门协作的“老大难”——审批流程卡点在哪、联合任务谁来牵头、报表标准如何统一,这些曾藏在“部门墙”后的问题,在平等交流中逐一厘清。项目一线员工带着工地实践的“一手情况”,讲述着实操中遇到的流程梗阻,机关人员则从制度设计初衷耐心释疑,双向奔赴的沟通不仅化解了信息差带来的误解,更让机关服务精准对接一线需求。
“四不两解决”承诺,为员工说真话吃下“定心丸”。“领导不当代表、意见不设框框、提问题不事先通气、言过不能追责”,彻底打消了员工“话到嘴边留三分”的顾虑;“能现场解决的立即办,复杂问题登记督办”,让吐槽摆脱“只说不做”的空转。厂区贩卖机故障,维保中心三天内完成整修;项目部反映材料采购周期长,物资部当场承诺优化供应商对接流程;暂未解决的问题被登记造册,明确责任部门与推进时限,定期通报进度的机制让每一份诉求都“有回音、有着落”。
这场“管理革命”的成效,正体现在企业运转的细微变化中:曾经需多部门辗转的审批,因“首接负责制”实现“一次受理、并联办理”;员工心态从“要我干”转向“我要干”——车间老师傅主动琢磨降本增效的小妙招,年轻技术员在创新研讨会上积极分享想法,上下同心的干事氛围愈发浓厚。
如今,吐槽大会已从单次会议升级为长效沟通机制,成为企业尊重职工、凝聚共识的具体体现。当员工的每句真心话都被珍视,每个问题都被切实解决,这份基于信任构建的企业与员工“共生关系”,正为二十二冶装配式公司托举更高质量的发展未来。
(河北工人报记者赵伟龙 通讯员徐静)
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